IT-Support für Unternehmen
Wir unterstützen Unternehmen jeder Branche bei IT-Störungen und technischen Fragen. Ob einzelne Arbeitsplätze, Microsoft 365 oder das Firmennetzwerk: Unser Team kümmert sich um die IT, mit der Ihre Mitarbeitenden täglich arbeiten. Per Fernwartung helfen wir unabhängig von Ihrem Standort.
Hilfe bei IT-Problemen im Unternehmen
Manchmal ist nur ein Arbeitsplatz betroffen, manchmal steht gleich ein ganzes Team still. Wir unterstützen Sie bei Fragen und Störungen rund um Ihre IT:
- Computer und Anmeldung: Probleme beim Starten, langsame Arbeitsplätze und fehlender Zugriff auf Anwendungen.
- Microsoft 365 und E-Mail: Schwierigkeiten mit Outlook, Teams, Benutzerkonten oder gemeinsam genutzten Dateien.
- Netzwerk und Geräte: Verbindungsprobleme, WLAN, Drucker und der Zugriff auf Server oder Laufwerke.
- Anwendungen und Schnittstellen: Fehlermeldungen und Probleme beim Zusammenspiel Ihrer Programme. Wenn nötig, stimmen wir uns mit dem zuständigen Anbieter ab.
Fernwartung unabhängig von Ihrem Standort
Für viele Anliegen müssen wir nicht bei Ihnen im Büro sein. Per Fernwartung schauen wir nach Absprache gemeinsam auf das betroffene Gerät, prüfen Einstellungen und grenzen die Ursache ein. Das hilft auch dann, wenn Ihre Mitarbeitenden im Homeoffice oder an verschiedenen Standorten arbeiten.
Ist ein Einsatz vor Ort erforderlich, besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten und planen das weitere Vorgehen. Welche Unterstützung sinnvoll ist, hängt vom Problem und Ihrer IT-Umgebung ab.
Menschen, die sich für Ihre IT interessieren
Wir sind IT-Nerds, aber Sie müssen unsere Fachbegriffe nicht kennen. Beschreiben Sie uns, was nicht funktioniert. Wir fragen nach, gehen der Sache auf den Grund und erklären Ihnen, was wir tun.
Unser Team betreut Unternehmen aus verschiedenen Branchen, darunter KMU, Arztpraxen und Gesundheitsbetriebe. Aus der Arbeit im medizinischen Umfeld wissen wir, wie wichtig funktionierende Arbeitsplätze und gut abgestimmte Abläufe sind.
Wenn Störungen wiederkehren, schauen wir genauer hin. Liegt es an einer Einstellung, einem Gerät oder am Zusammenspiel mehrerer Systeme? Wir besprechen mit Ihnen, welche Änderung sinnvoll wäre. Für die Weiterentwicklung Ihrer Umgebung unterstützen wir Sie auch mit IT-Beratung und Systemwartung.
Häufige Fragen zum IT-Support
Können Sie auch helfen, wenn Sie unsere IT noch nicht betreuen?
Melden Sie sich mit Ihrem Anliegen bei uns. Wir klären mit Ihnen, welche Systeme betroffen sind und welche Unterstützung wir anbieten können.
Müssen Sie für die Unterstützung vor Ort sein?
Viele Probleme lassen sich per Fernwartung bearbeiten. Falls ein Einsatz vor Ort nötig ist, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Was mache ich bei einer dringenden Störung?
Rufen Sie uns während unserer Geschäftszeiten an und schildern Sie kurz, welche Arbeiten betroffen sind. Für die Einordnung ist wichtig, ob einzelne Mitarbeitende oder Ihr gesamter Betrieb nicht weiterarbeiten können.
So erreichen Sie unseren Support
Mit Ihrer E-Mail an support@nhc-connector.ch wird bei uns ein Support-Ticket erstellt. Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert, seit wann das Problem besteht und wer betroffen ist. Nennen Sie uns auch eine allfällige Fehlermeldung und wie wir Sie erreichen können.
Wenn eine Störung Ihren Betrieb lahmlegt, rufen Sie uns während unserer Geschäftszeiten unter +41 (0)31 311 91 11 an. So können wir die Situation direkt mit Ihnen besprechen.
